AI ในชีวิตจริง: จากบ้านสู่ธุรกิจ

หลายคนอาจยังคิดว่า AI คือเทคโนโลยีไกลตัว … ใช้กันในแค่บริษัทใหญ่ ๆ หรืออยู่แค่ในข่าว แต่ความจริงแล้ว ตอนนี้ AI เริ่มเข้ามาอยู่ในชีวิตประจำวันของเราแบบแนบเนียน โดยที่เราอาจไม่ทันสังเกตด้วยซ้ำ

AI ในบ้าน: เพื่อนช่วยคิดงานบ้าน

ลองนึกภาพเวลาเราต้องคิดเมนูอาหารทั้งอาทิตย์ ปวดหัวใช่ไหม?
ตอนนี้มี แอปอย่าง Ollie ที่ใช้ AI มาช่วยวางแผนเมนูตามงบ ประโยชน์ และแม้กระทั่งโปรโมชันในซูเปอร์มาร์เก็ต! ผู้ใช้จริง ๆ มีแล้วหลายหมื่นคน
อีกแอปที่มาแรงคือ Maple ที่ช่วยจัดตารางเวลาครอบครัวให้เป็นเรื่องง่าย ใครต้องไปเรียน ไปทำงาน นัดหมอ … AI จะช่วยซิงค์ข้อมูลให้หมด

💡 แต่นักวิชาการบางคนก็ตั้งข้อสังเกตว่า ถึง AI จะช่วยแบ่งเบางานบ้านได้จริง แต่ไม่ได้หมายความว่าภาระของผู้หญิง (ที่มักถูกคาดหวังให้จัดการเรื่องบ้าน) จะหายไปโดยอัตโนมัติ กลายเป็นคำถามใหม่ ๆ ว่า AI ช่วยจริง หรือแค่สะท้อนโครงสร้างเดิม ๆ อยู่ดี

AI ในธุรกิจ: จากโรงแรมถึงสายการบิน

ไม่ใช่แค่ในบ้านนะครับ ธุรกิจบริการก็กำลังใช้ AI เต็มรูปแบบแล้ว เช่น:

• โรงแรม ใช้ AI แนะนำห้องพักและแพ็กเกจพิเศษตรงใจลูกค้า
• สายการบิน ใช้ dynamic pricing ปรับราคาตั๋วแบบเรียลไทม์ตามความต้องการ
• การท่องเที่ยว ตอนนี้มีข้อมูลว่า 30% ของคนใช้ AI วางแผนทริป และกว่า 40% จองที่พักตามคำแนะนำของ AI ไปแล้ว

พูดง่าย ๆ คือ AI ไม่ได้แค่ช่วย “คิด” แต่เริ่มช่วย “ตัดสินใจ” แทนผู้บริโภคในหลายจังหวะสำคัญ

แล้วเราควรคิดยังไงกับเรื่องนี้?

สำหรับผม … มันทั้งน่าตื่นเต้นและน่าคิดไปพร้อมกัน

• ตื่นเต้นเพราะ AI ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก
• แต่น่าคิดเพราะถ้าเราใช้มันโดยไม่ระวัง ก็อาจกระทบทั้งเรื่อง ความเป็นส่วนตัว และ ความเหลื่อมล้ำ ได้

คำถามคือ: เราจะใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้ยังไง โดยไม่ปล่อยให้มันตัดสินใจแทนเรามากเกินไป?

 49 total views,  11 views today